Leuphana
Im Jahre 2005 sind die Fachhochschule Nordostniedersachsen und die Universität Lüneburg zur Stiftung Universität Lüneburg fusioniert. Daraus resultierten neue Anforderungen an die gemeinsame Kommunikationsplattform.
Aufgabe
- Durch die bereits langjährigen positiven Erfahrungen der Fachhochschule mit den Alcatelprodukten, war der komplette Umstieg auf die Alcatel Omni PCX Enterprise der logische Schluss
- Die vier Standorte der Universität, drei davon in Lüneburg und einer in Suderburg, sind über IP miteinander vernetzt. Die Gesamtlösung beinhaltet fast 3000 Teilnehmer
- Auf dem Campus ist ein kleines CallCenter zur Optimierung der Erreichbarkeit für die Anrufe durch die potentiellen Studenten installiert
Lösung
- Ein Voicemail-System und die Integration von GSM Endgeräten sorgen für eine weitere deutliche Verbesserung.
- Zur besseren Kostenübersicht wird die Gebührensoftware der Firma Aurenz genutzt. Diese versendet die monatlichen Abrechnungen per Mail an die Anwender, so wird der Verwaltungsaufwand gering gehalten
- Der Kunde benutzt das Netzwerkmanagementsystem Alcatel OmniVista um die Anlagen zentral zu verwalten und Verkehrsmessungen durchzuführen
- Ein weiteres Modul stellt allen Anwendern ein WEB-Telefonbuch zur Verfügung. Aus diesem können komfortabel Telefonnummern gesucht und direkt im Webbrowser angewählt werden
- An einem der Vermittlungsplätze Alcatel ist eine Braillezeile der Firma BAUM angeschaltet. Damit wird dem sehbehinderten Personal die Bedienung der Vermittlung ermöglicht
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